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Si vous désirez ouvrir un compte conjoint, un compte enregistré (autre que REER ou CELI) ou un compte pour entités légales, communiquez avec nos représentants au 1 800 363-3511, entre 8h et 18h (HE), du lundi au vendredi.
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Centre d'appels
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Banque Nationale Courtage direct
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- Par le centre de messages sécurisé de la plateforme transactionnelle de bncd (sans pièce jointe)
Dans les cinq jours ouvrables suivant le dépôt de votre plainte, nous vous enverrons par la poste un accusé de réception sur lequel sera indiqué le nom et les coordonnées de la personne responsable de l’analyse de votre dossier. Nous vous invitons à communiquer directement avec cette personne pour toute question au sujet de son statut.
Soyez assuré que nous procéderons à un traitement juste et rapide de votre plainte. Au plus tard 90 jours après le début de notre analyse, nous vous enverrons une lettre détaillant les conclusions de celle-ci et les options dont vous disposez si vous n’êtes pas satisfait du résultat.
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