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Je tente de placer un ordre, mais on m'indique « Des restrictions s’appliquent à votre compte ». Que faire?  

Ce message signifie généralement qu'il nous manque de la documentation reliée à l'ouverture de votre compte. Si vous n'avez pas fourni toute la documentation requise lors de votre ouverture de compte, veuillez nous l’envoyer dès que possible. Notre équipe pourra les examiner et retirer les restrictions, si tout est conforme.  

Au besoin, communiquez avec nous au 1  800 363-3511 ou via le Centre de messages accessible via la plateforme ou l'application mobile de courtage direct afin que nous vous confirmions les documents requis. Il se peut que vous puissiez signer électroniquement les documents, ce qui vous donnerait accès rapidement à toutes les fonctionnalités de votre compte. 

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